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Curso de Redes Sociales, Wikis y Blogs Básico (Programa detallado)

Objetivo

Ayudar a tomar una decisión más acertada sobre la incorporación de las nuevas herramientas colaborativas y de difusión social en la empresa.

Dirigido a:

Personas con interés en conocer cómo aplicar estas herramientas sociales en la promoción tanto profesional como personal.

Requisitos:

Trabajar habitualmente con internet, navegación, búsquedas y correo electrónico.

PROGRAMA DEL CURSO

1.- Qué es la Web 2.0

Objetivo

Entender qué es la llamada Web 2.0, o web social, y saber lo que hay de mito y realidad en sus aplicaciones

Contenido

  1. Qué es la Web 2.0
    1. Introducción
    2. Inicios de la Web social
    3. Web 1.0, 2.0, 3.0...
    4. Mitos y realidades de la Web social
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Localiza empresas con buena reputación digital
    2. Ejercicio 2. Analiza la crisis de Volkswagen
    3. Ejercicio 3. Consejos de búsqueda con Google
    4. Ejercicio 4. Crisis de reputación
    5. Ejercicio 5. Agenda digital para España

2.- Web 2.0. Participación

Objetivo

Veremos los cauces de participación que podemos encontrar en los servicios asociados de la web social.

Contenido

  1. Web 2.0. Participación
    1. Perfil de los usuarios 2.0. ¿Por qué la gente participa en la web social?
    2. Visibilidad de las organizaciones en la web social
    3. Las organizaciones no comunican, sólo informan
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Comparar búsquedas con varios buscadores
    2. Ejercicio 2. Realiza búsquedas con Wolfram Alpha

3.- Redes sociales profesionales

Objetivo

Veremos cómo debe actuar la empresa en las redes sociales profesionales como LinkedIn, haciendo hincapié en sus diferencias respecto a otro tipo de redes. También se darán pautas para aprovechar estas redes profesionalmente.

Contenido

  1. Redes sociales profesionales
    1. Introducción
    2. ¿Qué es una red social?
    3. Tipos de redes sociales
    4. Linkedin
    5. Utilización de las Redes sociales profesionales en las AAPP
    6. Entrevistas de Trabajo en Heineken
    7. Los 7 consejos DE ROJAS para reclutar talento en las redes sociales
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Consigue una dirección de correo de Google
    2. Ejercicio 2. Date de alta en Linkedin
    3. Ejercicio 3. Date de alta en Quitter

4.- Facebook

Objetivo

Se verán las características de esta red generalista, explicando la creación y difusión de páginas de fans para promocionar la empresa. También se verá la opción de republicar sus contenidos en otras redes.

Contenido

  1. Facebook
    1. Redes sociales generalistas
    2. Facebook
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Crea un perfil en Facebook
    2. Ejercicio 2. Crea una página de fans en Facebook

5.- Twitter

Objetivo

Aquí veremos otra quizás mal llamada red social, es más red de conocimiento, que a través de colaboraciones de 140 caracteres ha revolucionado la forma de comunicar de particulares y empresas. También se verá la posibilidad de republicar los contenidos de Twitter en otras redes.

Contenido

  1. Twitter
    1. Introducción
    2. Microblogging
    3. Twitter
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Date de alta en Twitter
    2. Ejercicio 2. Busca usuarios a seguir en Twitter
    3. Ejercicio 3. Date de alta en Hootsuite
    4. Ejercicio 4. Instala en Chrome, Tweetdeck
    5. Ejercicio 5. Sigue un hashtag en tiempo real

6.- Redes sociales especializadas

Objetivo

Se trata de ver redes sociales hiperfocalizadas en un solo tema como por ejemplo redes de moteros, cine, vino, etc. Su utilidad viene dada porque el público objetivo de estas redes está segmentado, con aficiones comunes.

Contenido

  1. Redes sociales especializadas
    1. Introducción
    2. Redes sociales de aficiones
    3. Redes centradas en objetos
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Minube.com
    2. Ejercicio 2. Lecturalia y Bibliofilia
    3. Ejercicio 3. Youtube
    4. Ejercicio 4. Flickr

7.- Los blogs

Objetivo

Aquí veremos qué son y para qué pueden servir los blogs. Este recurso debe ser el centro en la estrategia digital de cualquier empresa.

Contenido

  1. Los blogs
    1. Introducción
    2. ¿Qué es un blog?
    3. Tipos de blogs
    4. Estrategia de los blogs corporativos dentro del plan de social media
    5. Amplifica la viralidad de los contenidos
    6. Mide resultados
    7. Con qué plataforma de blogs comenzar nuestro proyecto
    8. Como obtener más visitas para mi blog. 30 consejos a seguir
    9. Mejorando la sociabilidad de nuestro blog
    10. Creación de un blog con Wordpress
    11. Decálogo para contactar con bloggers
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Busca blogs sobre cocina
    2. Ejercicio 2. Configura el blog para enviar posts por correo
    3. Ejercicio 3. Republica tus posts en Twitter
    4. Ejercicio 4. Crea una cuenta en Tumblr

8.- Gestión del conocimiento a través de los wikis

Objetivo

Los wikis se pueden utilizar para tener organizada la información operativa de la empresa y poder utilizarla y ampliarla de forma colaborativa y muy flexible. También veremos cómo colaborar y promocionarnos en wikis públicos.

Contenido

  1. Gestión de conocimiento a través de los wikis
    1. Introducción
    2. Wikipedia: la red social del conocimiento
    3. La incorporación de los wikis en el mundo corporativo
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Crea una cuenta en la Wikipedia
    2. Ejercicio 2. Busca un artí­culo en la Wikipedia

9.- Otras herramientas de la web social

Objetivo

Un concepto muy importante en el marketing digital y las redes sociales es la visibilidad; a través de las herramientas aquí explicadas conseguiremos visibilidad, tanto de forma personal como para nuestra empresa.

Contenido

  1. Otras herramientas de la web social
    1. Introducción
    2. Webs de intercambio de noticias
    3. Preguntas y Respuestas. Yahoo! Respuestas
    4. Colaboraciones geolocalizadas. Foursquare
    5. Red social segura y descentralizada. Diaspora
    6. Todos tus contactos. FullContact
    7. Recomendaciones
    8. Utilización del podcasting como herramienta de comunicación
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Date de alta en un servicio, enví­a una noticia y vótala
    2. Ejercicio 2. Date de alta en Oxwall y pon un mensaje en el foro
    3. Ejercicio 3. Date de alta en Fresqui y publica una noticia

10.- Gestión de la reputación online

Objetivo

Se explicarán las herramientas más adecuadas para poder gestionar adecuadamente la reputación digital de la empresa. Veremos las 3 etapas de la gestión de la reputación en la empresa: Escuchar, valorar y participar.

Contenido

  1. Gestión de la reputación online
    1. Introducción
    2. Google como gestor de la reputación online
    3. Etapa 1: escuchar mediante la investigación y monitorización de la reputación online
    4. Etapa 2: Valorar las opiniones
    5. Etapa 3: Participar
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Crea una alerta de Google
    2. Ejercicio 2. Suscrí­bete a canales RSS con Feedly
    3. Ejercicio 3. Crea una cuenta en Netvibes
    4. Ejercicio 4. Averigua qué se habla de ti en las redes sociales

11.- Casos de éxito. Conclusiones

Objetivo

Analizaremos una serie de casos de éxito en la web social, sobre todo dejando hablar a sus protagonistas y haciendo hincapié en las herramientas y medios utilizados. Extraeremos una serie de conclusiones y veremos las nuevas tendencias que poco a poco se van vislumbrando.

Contenido

  1. Casos de éxito - Conclusiones
    1. Gestionar redes sociales en la empresa versus la Administración Pública
    2. Casos reales en Social media
    3. Casos de éxito en la Administración Pública
    4. Conclusiones
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Busca 2 casos de éxito
    2. Ejercicio 2. Qué te parece más relevante de Bere Casillas
    3. Ejercicio 3. Di el hecho más relevante de las redes sociales
    4. Ejercicio 4. Investiga sobre Zappos
    5. Ejercicio 5. Practica el egosurfing
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